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Cérebro da Helena
Cérebro da Helena
Base de conhecimento técnico da Helena, sincronizada com a pasta
Cérebro Helena/ no Google Drive. Arquivos novos passam por leitura
(OCR quando escaneados) e entram no índice de consulta automaticamente.
+ Adicionar arquivo
‹ Visão geral
Recebimento:
Enviar planilha da vistoria
Planilha da inspeção predial (.xlsx) com as fotos embutidas. Cria uma nova inspeção;
importações anteriores são preservadas.
Primeira vez? Baixe a planilha-modelo: já vem com as colunas certas,
as escalas de G/U/T explicadas e um exemplo preenchido.
⬇ Baixar modelo
Gerar Manutenção Corretiva
Cria um chamado no módulo Manutenção Corretiva do condomínio a partir deste apontamento.
Confira a prévia abaixo.
Não conformidade
Ação de correção — “o que fazer”
Classificação — NBR 16.747 editável pela equipe Yapisi
Alterações recalculam os painéis e reordenam a lista automaticamente. Histórico de edição registrado.
Gerar chamado pós-obras
Origem: Implantação — Recebimento de áreas comuns. O chamado nasce no módulo
Pós Obras, vinculado a este apontamento e ao prazo de garantia.
Apontamento
Origem da anomalia
Prazo para atendimento
15 dias 30 dias
60 dias 90 dias
Responsável pela execução
Ação de correção — “o que fazer” (NBR 16.747)
⚠ O chamado será vinculado a este recebimento e ao prazo de garantia do sistema.
Cancelar
🛠 Criar chamado pós-obras
Novo apontamento
Título *
Sistema — NBR 15.575
Exigência do usuário
Prioridade
Origem
Garantia (anos)
Não conformidade
Ação de correção — “o que fazer”
Fotos
Cancelar
Salvar
Emitir parecer
Número da ART
Motivo *
Limitações
Cancelar
Emitir e gerar PDF
Enviar planilha da vistoria
Planilha do recebimento (.xlsx). Os apontamentos entram neste recebimento; as
áreas que não existirem são criadas.
Primeira vez? Baixe a planilha-modelo: já vem com as colunas certas,
as prioridades e os sistemas da NBR explicados.
⬇ Baixar modelo
Data da vistoria
Arquivo (.xlsx)
Fechar
Importar
Vincular a chamado existente
Use quando a corretiva ou a obra já foi aberta antes desta planilha GUT subir.
O chamado não é recriado: ele recebe a foto do apontamento e um registro no histórico.
Desvincular depois desfaz isso sem apagar o chamado.
Cancelar
Vincular
Novo apontamento
Não conformidade *
Classificação da anomalia
— não classificada —
Anomalia Exógena
Anomalia Endógena
Anomalia Funcional
Falha
Recomendação
Foto do apontamento (opcional)
Uma foto por apontamento · até 10MB · é comprimida no envio.
Cancelar
Salvar
Gerar Obra — em lote
Agrupa os apontamentos selecionados numa única obra no módulo Gestão de Obras
(ex.: vários itens de fachada → uma obra de recuperação de fachada).
Nome da obra *
Observação (opcional)
Cancelar
Criar obra
Nova obra
Título da obra *
Condomínio *
—
Status
Mobilização
Em execução
Paralisada
Concluída
Entregue
Construtora
— sem construtora —
+ Nova
Objeto / escopo da obra
Quem preenche o RDO pelo link de campo
Zelador
Construtora
Aparece no link e assina o RDO junto do nome de quem enviar.
Forma de pagamento
Medição (por cronograma)
Parcelamento (parcelas mensais fixas)
Isto monta o rascunho do plano. Depois, na aba Parcelas , cada linha se
ajusta sozinha — valor, vencimento e observação — e dá para acrescentar cobranças
avulsas. Mexer aqui só refaz o plano se ele ainda não tiver pagamento nem aditivo.
Cancelar
Salvar obra
Construtoras
Razão social *
E-mails para notificação
+ Adicionar e-mail
Limpar
Salvar construtora
Fechar
Novo RDO
Clima *
☀️ Bom
🌦 Chuva parcial
🌧 Impraticável
Registrado por
Atividades executadas (relato)
Atividades por frente (uma por linha: Frente | Local | Descrição)
Ocorrências / impedimentos
Materiais / equipamentos
Avanço do cronograma (%)
Atualize o % das etapas que avançaram hoje. Ao salvar, o cronograma e a % da obra se atualizam.
Fotos do dia (opcional)
Cancelar
Salvar RDO
Nova pendência
Nota técnica dirigida à construtora. Ao criar, um e-mail é enviado automaticamente a todos
os e-mails da construtora; no vencimento, uma cobrança automática é disparada.
Título *
Descrição
Cancelar
Criar e notificar
Concluir pendência
Pendência documental (sem foto)
Faltava documento — ex.: ART, projeto. Resolve sem foto do depois e o relatório registra assim.
Cancelar
Concluir
Nova medição
As etapas do cronograma vigente entram como itens; você preenche o % apresentado pela
construtora e o % que a Yapisi atesta. Requer cronograma importado e valor de contrato.
Arquivo apresentado pela construtora (opcional)
Cancelar
Criar medição
Novo documento obrigatório
Documento técnico/obrigatório da obra (ART, apólice, PCMSO/PGR…) com controle de vigência.
O arquivo é vinculado a partir da pasta do condomínio no Drive.
Nome do documento *
Empresa executora
Arquivo (pasta do condomínio no Drive)
— sem arquivo vinculado —
Cancelar
Salvar
Aditivo de contrato
Valor a mais (ou a menos, com o sinal −) sobre o contrato assinado. O valor original
continua na ficha; o que muda é o contrato vigente , que é a base das contas.
Do que é este aditivo? *
Como cobrar
Parcela nova (uma cobrança à parte)
Diluir nas parcelas em aberto
Vencimento da parcela do aditivo
Esta obra é medida por cronograma: o aditivo entra na base do contrato e aparece
no saldo e no % financeiro da próxima medição.
Cancelar
Salvar aditivo
Novo projeto / memorial
Projeto executivo, as built ou memorial descritivo da obra (PDF, DWG ou DXF, até 25 MB).
A ficha abaixo é o que o síndico vê no aviso — o arquivo em si fica no Yapp.
Título *
Data do documento
Observações
Arquivo * (PDF, DWG ou DXF)
Avisar os síndicos por e-mail — todos os síndicos
do condomínio recebem a ficha e o link para abrir o arquivo no Yapp (sem anexo pesado).
Cancelar
Salvar
Relatório de Progresso
Análise técnica da fiscalização
Cancelar
Gerar relatório
Relatório de Entrega
Checklist da vistoria final. Itens marcados como Ressalva geram automaticamente um
acompanhamento no módulo Pós Obras.
+ Adicionar item
Cancelar
Gerar entrega
Novo cadastro
Fornecedor ou cliente — o mesmo cadastro serve para contratos e, nas próximas fases, para contas a pagar e a receber.
Nome *
Recorrência
Avulso
Recorrente
Parcelado
Periodicidade
Mensal Anual
Nº de parcelas
Categoria padrão (plano de contas)
— sem categoria —
Dados de cobrança
Para emitir boleto e nota fiscal pelo Asaas. Cliente cobrado precisa de CPF/CNPJ, e-mail, CEP, endereço e número.
Cadastro ativo
Cancelar
Salvar cadastro
Novo lançamento
Fornecedor
— sem cadastro —
Observações
Cancelar
Salvar lançamento
Importar extrato bancário
Formatos aceitos: OFX (recomendado) ou CSV
Conta bancária
Arraste o arquivo ou clique para selecionar
.ofx ou .csv
Movimentos que já foram importados nesta conta são reconhecidos e não entram de novo.
Cancelar
Importar e conciliar
Cancelar
Novo lead
Entra na etapa Entrada do funil.
Condomínio / cliente *
— novo cadastro (digitar abaixo) —
A lista vem do cadastro de clientes do financeiro. Se o lead ainda não estiver lá,
deixe em branco e digite o nome — o cadastro é criado nos dois lugares de uma vez.
Nome do condomínio/cliente *
Origem / abordagem
Responsável
— sem responsável —
Cancelar
Salvar lead
Novo fornecedor
Nome *
Endereço
Ativo (aparece nos convites de cotação)
Cancelar
Salvar
Editar prazos de garantia somente o assessor técnico responsável
✕
⚠ Use esta tela apenas quando a construtora fornecer, por escrito , prazo diferente do recomendado pela norma — termo de garantia, manual do proprietário (NBR 14037) ou contrato.
O prazo contratual pode ampliar o da norma livremente. Reduzir exige justificativa e nunca é aceito abaixo dos 5 anos legais de solidez e segurança (art. 618 do Código Civil).
Toda alteração é registrada com autor, data e valor anterior → novo. Os itens alterados passam a exibir o selo contratual na linha do tempo, e a régua de alerta de 7 dias passa a usar a nova data automaticamente.
Definir metas do mês
Contatos novos
Propostas enviadas
Fechamentos
Deixe em zero o que você não quer acompanhar — o cartão mostra só o realizado, sem barra.
Cancelar
Salvar metas
Nova campanha
Envio segmentado para a base. Criar não envia nada — o disparo é um passo separado.
Assunto *
Segmento
Só entram leads com e-mail de contato preenchido. "Parados há +15 dias" olha a última
linha da jornada — é o sinal de vida do lead.
Escolha os leads
Segure Ctrl (ou Cmd) para marcar mais de um.
Conteúdo *
Texto puro: cada linha vira um parágrafo dentro do layout do Yapp, com a marca da Yapisi.
Cancelar
Salvar campanha
Destinatários
Fechar
Novo follow-up
O compromisso de voltar a falar — aparece na aba Follow-ups e na jornada do cliente.
Lead / cliente *
O que precisa ser feito *
Se o lead estiver em "Proposta enviada", agendar o retorno o move para "Follow-up" —
que é o que essa etapa quer dizer: cobrar a proposta que já saiu.
Cancelar
Agendar
Nova proposta
Se aprovada, pode ser convertida em contrato no financeiro — para o mesmo cadastro de cliente.
Lead / cliente *
A proposta pertence a um lead do funil — é assim que ela aparece na jornada do cliente.
Serviço
— não identificado —
Laudo
Assessoria Técnica Condominial
Inspeção Predial
Outro
Qual serviço?
Valor da proposta (R$) *
Escopo — o que a proposta cobre
O que está DENTRO do preço. É por aqui que se resolve o "isso estava incluído?" seis meses depois.
Observações
Já marcar como enviada (e mover o lead para "Proposta enviada")
A data é carimbada sozinha quando a proposta sai do rascunho — ajuste aqui quando estiver
lançando uma proposta que saiu antes.
Cancelar
Salvar proposta
Gerar proposta
A proposta pertence a um lead do funil — é assim que ela aparece na jornada do cliente.
Para qual lead?
Cancelar
Continuar
Gerar contrato
Cancelar
Gerar contrato e contas a receber
Enviar proposta ao cliente
O cliente recebe um e-mail com o link da proposta, onde lê, baixa o PDF e aprova.
Se ainda não estiver publicada, a proposta é publicada agora.
E-mail do cliente
Mensagem (opcional)
Cancelar
Enviar e-mail
Parâmetros de precificação
Valem para as próximas propostas. Proposta já salva guarda os parâmetros com que foi calculada —
mudar aqui não altera o preço dela sem alguém pedir.
Voltar ao padrão do motor
Cancelar
Salvar parâmetros
Meta de venda é quanto faturar no mês; meta de lucro, quanto precisa sobrar. O termômetro usa a de lucro.
Deixe em branco para o mês ficar sem meta.
Cancelar
Salvar metas
Saldo do banco
O saldo de um dia conhecido, como está no extrato. Dali em diante o Yapp soma o que foi recebido e pago.
Conta
Cancelar
Salvar saldo
Gerar contas a receber dos contratos
Cada contrato recorrente ativo vira uma conta a receber por mês. A parcela atual do contrato
é a do mês de referência. Rodar de novo não duplica.
Em branco: contrato com parcelas vai até a última; contrato sem prazo, 12 meses.
Cancelar
Gerar
Novo contrato
Vincule o valor cobrado do cliente aos custos reais do serviço — é o que revela a margem.
Cliente *
—
Só aparecem cadastros do tipo cliente ou ambos .
Descrição do contrato *
O dia de vencimento é o que o Asaas vai usar para gerar a cobrança de cada mês.
Custos do contrato
+ Adicionar custo
Margem = valor cobrado − soma dos custos. Linha sem descrição é ignorada.
Cancelar
Salvar contrato
H
Enviar para o Cérebro
Escolha a pasta de destino:
Cancelar
Novo laudo
Condomínio *
—
Título *
Rascunho da vistoria
Upload no próximo passo.
Cancelar
Criar laudo
Adicionar fotos à vistoria
Observações da vistoria (opcional)
As imagens são comprimidas automaticamente. Canal: via Yapp.
Cancelar
Enviar fotos
Atribuir esta etapa
Vira uma tarefa de quem receber, com
este prazo. Quando ela concluir, a etapa é marcada aqui no seu checklist.
Cancelar
Atribuir
Nova tarefa
Título *
Descrição
Cancelar
Criar tarefa
Editar chamado
Cancelar
Salvar alterações
Nova manifestação patológica
Tipo de anomalia
Criticidade
Crítica Alta
Média Baixa
Título *
Local / abrangência
Origem da anomalia
— não classificada —
Endógena — projeto ou execução
Exógena — ação externa
Funcional — uso e manutenção
Natural — envelhecimento
A descrição, a causa provável, o embasamento, a recomendação, os dados
técnicos medidos e a conclusão são escritos no próprio card, caixa a caixa.
Cancelar
Salvar
Catálogo de materiais
Buscar
Cadastrar material
+ Cadastrar
Fechar
Nova linha da planilha
⚠️
Esta linha já estava conferida
Salvar uma alteração derruba a conferência : o que a Responsável Técnica assumiu
foi o texto e o número anteriores. A linha volta para a fila e a abertura da cotação
trava de novo.
Descrição do serviço *
O número do item (1.1, 2.3…) é do sistema: a planilha se renumera
sozinha a cada inserção, exclusão ou mudança de ordem.
Especificação / memória de cálculo
Manifestação de origem
Cancelar
Salvar
Abrir cotação
Um link individual por fornecedor — sem criar acesso ao Yapp.
Cadastrar fornecedor
Nome e e-mail bastam para convidar — é pelo e-mail que o convite sai.
CNPJ, certidões e fichas técnicas são exigência da proposta , não do convite.
👁 Ver o e-mail que vai sair
🔐
Token individual por fornecedor
Cada link é rastreável e não transferível. Todo acesso e preenchimento fica
registrado com data, hora e IP.
Cancelar
Abrir cotação
Atestar conformidade
A assessoria não indica fornecedor : aqui se declara o que a
proposta atende e o que não atende ao termo de referência. Aceitar ou recusar uma proposta
não conforme é decisão do condomínio, registrada na aprovação.
Conformidade
Atende ao termo de referência
Atende com ressalva
Não atende ao termo de referência
Apontamentos — o quê, com o item ou a seção referenciada
+ Apontamento
Cancelar
Atestar
Novo chamado — Pós Obras
Construtora
Protocolo da construtora
Título *
Local
Descrição da manifestação patológica *
Fotos / vídeos / PDF (até 25 MB cada)
Selecionar arquivos
Cancelar
Criar chamado
Painel da Construtora
Construtora
Responsável
URL do portal da construtora
Notas
Cancelar
Salvar
Cadastrar documento obrigatório
Nome do documento *
Arquivo (pasta Documentos do condomínio)
— sem arquivo vinculado —
Empresa executora
O status (VIGENTE / VENCE EM N DIAS / VENCIDO) é calculado automaticamente pela data.
Excluir
Cancelar
Salvar
Nova pasta
Nome da pasta *
Cancelar
Criar
Renomear
Novo nome *
Cancelar
Salvar
Mover para…
Movendo:
Cancelar
Mover para aqui
Vincular pasta do Drive ao condomínio
Navegue até a pasta deste condomínio (dentro de 8. OPERAÇÃO TÉCNICA ) e confirme.
Cancelar
Vincular esta pasta
Novo chamado
🏗 Pós Obras — este chamado vai para o
quadro de garantia; a equipe da Yapisi trata com a construtora.
Título *
Descrição *
Apartamento (opcional)
Prazo (opcional)
Fotos / anexos (opcional)
📷 Tirar foto
🖼 Galeria / arquivos
Fotos (JPG/PNG) ou PDF · até 10MB cada · pode anexar quantas quiser.
Cancelar
Criar
Que tipo de chamado é?
Cada tipo tem um quadro próprio — a resposta decide para onde ele vai.
🔧 Corretiva
Manutenção do dia a dia: algo quebrou, vazou, entupiu ou parou de funcionar.
🏗 Pós Obras
Defeito de construção ainda na garantia — a equipe trata com a construtora.
Cancelar
Novo acesso
Link (URL)
Notas
Visível para
👷 Somente equipe Yapisi
engenheiras e assessoria
🤝 Equipe + síndico
aparece no acesso do síndico
🔒 A senha é criptografada no servidor e nunca aparece em relatórios nem na
sincronização com o Drive. Toda visualização ou cópia fica registrada no histórico.
Cancelar
Salvar
Histórico
Fechar
Termo de conclusão
Resumo do encerramento *
Sai no chamado e no relatório em PDF.
O termo segue ao síndico principal para assinatura.
Cancelar
Concluir chamado
Concluir reforma
O termo de aprovação vai para o
síndico(a) principal cadastrado(a) no condomínio. Os demais cadastrados recebem cópia.
Se o condomínio não tiver síndico principal com e-mail, o termo é criado mas não enviado.
Como esta reforma está sendo encerrada?
Conclusão normal Obra finalizada conforme aprovado.
Desistência / Reprovação Reforma cancelada, desistida ou reprovada.
Cancelar
Editar requerimento
Para completar o que o morador deixou em branco.
Cada campo alterado vira uma linha no histórico do chamado.
Nome do solicitante
Responsável pela obra e portaria
Detalhe da reforma
Escopo · descrição do "Outro"
Cancelar
Salvar alterações
Reforma Pendente
Liste o que está pendente (uma por linha). Isso alimenta o e-mail ao morador e vira um update.
Foto (opcional) -- fica anexada no chamado, nao vai no e-mail
Cancelar
Confirmar
Enviar ao síndico
O síndico recebe o relatório do chamado em PDF,
por e-mail. O envio fica registrado no histórico do chamado.
Mensagem para o síndico (opcional)
Cancelar
Enviar
Nova reforma
Cadastro manual pela equipe. Cria o card em Em análise com o requerimento do morador.
Condomínio
Nome do morador *
Descreva o "Outro"
Responsável / portaria
Detalhe da reforma
A unidade tem energia elétrica ativa
Desmarque para sinalizar ⚡ alerta de unidade sem energia.
Anexos (opcional)
PDF, JPG, PNG ou DWG · até 5 arquivos, 10MB cada.
Cancelar
Criar reforma
Novo condomínio
Foto de capa (JPG/PNG/WEBP, opcional)
Nome *
Endereço
CNPJ
A Preventiva só gera manutenções a partir de “Iniciar manutenções em” . Deixe em branco para gerar desde já.
Usados na capa dos relatórios de preventiva (selo de identificação). Em branco = omitidos do documento.
E-mails da preventiva. Com plano de manutenção ativo, o síndico recebe
automaticamente: as manutenções previstas no 1º dia útil do mês e o relatório do
que foi executado no último dia. A assessora do condomínio recebe cópia dos dois.
Telas habilitadas para este condomínio
Só as marcadas aparecem na barra do condomínio, para a equipe e para o síndico.
A Visão geral aparece sempre.
Assessores técnicos (responsáveis pelo condomínio)
Só quem estiver marcado recebe as notificações deste condomínio. A líder é a guardiã — é o nome e o contato que o síndico vê na Visão geral. Sem ninguém marcado, a equipe inteira continua recebendo.
Ativo (aparece no formulário público de reformas)
Excluir
Cancelar
Salvar
Novo membro
CREA / RRT (registro profissional)
Usado quando a pessoa assina como responsável técnica — capa e assinaturas do parecer de recebimento e dos laudos.
Telegram ID (Yara no Telegram)
Vincula a pessoa ao bot @Yara_atc_bot; a Yara passa a agir com a permissão dela.
Desativar
Enviar boas-vindas
Cancelar
Salvar
Novo cliente
Nome *
Tipo
Liberar acesso do síndico ao Yapp
Precisa de e-mail. Depois de liberar, use Enviar boas-vindas : o síndico recebe um link de uso único para criar a senha, e vê só o(s) condomínio(s) vinculado(s) — sem editar/excluir.
Vínculos — a estrela marca o síndico principal (1 por condomínio)
Excluir
Enviar boas-vindas
Cancelar
Salvar
Novo tipo de cliente
Nome do tipo *
Cancelar
Criar
Registrar execução
Evidência fotográfica obrigatória (padrão Yapisi) + observação.
Foto(s) da execução *
Selecionar fotos
Executor
Custo (R$) — opcional
Observação *
Cancelar
Concluir manutenção
Concluir preventiva
Concluir preventiva
Cancelar
Novo sistema
Nome do sistema *
Cancelar
Salvar
Novo equipamento
Nome do equipamento *
Cancelar
Salvar
Nova manutenção
GERAL Item do condomínio — sem vínculo com equipamento.
Atividade *
Periodicidade *
Criticidade *
Referência normativa
Roteiro de execução (um passo por linha)
Cancelar
Salvar
Adicionar do Catálogo Global
Curadoria técnica Yapp (NBR 5674 e correlatas). Os itens são copiados para o
catálogo da sua empresa e já entram no plano do condomínio — a cópia é sua e é editável.
Todos os sistemas
Nenhum item selecionado
Cancelar
Adicionar ao plano
Novo item do catálogo
Atividade *
Roteiro de execução * (um passo por linha, mín. 3)
Periodicidade *
Responsável *
Equipe local
Empresa capacitada
Empresa especializada
Referência
Cancelar
Salvar
Ficha técnica da unidade
Identificação
Fornecedor responsável (quem cuida do equipamento)
— sem fornecedor vinculado —
+ Novo fornecedor
Cadastrar fornecedor
cancelar
Cadastrar e vincular
Observações técnicas
Cancelar
Salvar ficha
Nova Empresa
Cria a empresa e o primeiro administrador. Ele recebe as credenciais e cai no onboarding no 1º acesso.
Nome da empresa
Nome do administrador
E-mail do administrador
Fechar
Criar empresa
Excluir empresa
Isto apaga definitivamente a empresa e tudo que é dela.
Não há como desfazer. Se o objetivo é só suspender o acesso, desative a empresa em vez de excluir.
Para confirmar, digite o nome exato da empresa
Cancelar
Excluir definitivamente
Vamos construir o seu Yapp?
Oi! Eu sou a Yara , sua mestre de obras aqui no Yapp. Vou te acompanhar do terreno ao Habite-se , etapa por etapa — é rapidinho, e no fim a sua operação já fica de pé, pronta pra rodar.
1 · Terreno 2 · Fundação 3 · Estrutura
4 · Alvenaria 5 · Instalações 6 · Habite-se
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